Troubleshooting Archive

Diverse Fehlfunktionen am iPhone XR beseitigen

Problem: Bei meinem iPhone XR kann ich das Kontrollzentrum nicht über die obere, rechte Display-Ecke nach unten ziehen.  Lösung: Als ersten Lösungsversuch sollten Sie das iPhone XR neu starten. Dazu betätigen Sie am iPhone XR die Seitentaste sowie die Leiser- oder die Lauter-Taste so lange, bis der Schieberegler zum Ausschalten angezeigt wird. Betätigen Sie diesen

iOS-Server-Error am iPhone beheben

Problem: Beim Versuch eine Webseite mit dem iPhone zu öffnen, erhalte ich statt der Webseite eine iOS-Server-Fehlermeldung. Lösung: Schließe Safari indem du den Home-Button erst einmal und anschließend nach einer kurzen Pause doppelt bestätigst. Nun kannst du die App durch ein Wischen nach oben schließen. Danach öffnest du die Einstellungen vom iPhone, scrollst nach unten

Energieverbrauch nach dem Update auf iOS 8 normalisieren

Problem: Nachdem ich auf mein iPhone das Betriebssystem iOS 8 installiert habe, hält der voll geladene Akku nicht einmal mehr einen Tag. Der Energieverbrauch ist stark gestiegen, das iPhone erwärmt sich im normalen Betrieb spürbar. Lösung: Verbinden Sie ihr iPhone via USB-Kabel mit dem Rechner und starten – falls nicht automatisch erfolgt – die App

Nach der Installation von iTunes 10 startet Outlook nicht mehr

Problem: Nachdem iTunes 10 auf einen Rechner mit Windows XP respektive Windows Vista installiert wurde, startet Microsoft Outlook 2000 nicht mehr. Lösung: iTunes 10 erledigt normalerweise problemlos die Zusammenarbeit mit Microsoft Outlook 2003, 2007 und 2010. Nur mit Microsoft Outlook 2000 kommt es zu dem beschriebenen Problem. Sie können dieses lösen, wenn Sie die Datei

Die Batterie eines iPod touch scheint nicht mehr zu laden

Problem: Beim Anschluss eines iPod touch an eine Stromquelle, scheint der Akku nicht zu laden. Lösung: Stellen Sie in diesem Fall zuerst sicher, dass der iPod touch gut verbunden ist. Außerdem muss das Device an einer Schnittstelle mit USB 2.0 angeschlossen sein. Nur diese Spezifikation kann genügend Energie bereitstellen. Dabei ist zu beachten, dass der

iMovie für iPhone 4 stürzt beim Exportieren ab

Problem: Beim Exportieren von Projekten aus iMovie für iPhone 4 beendet sich das Programm selbst, ohne dass der Export erfolgt wäre. Lösung: Der Absturz von iMovie für iPhone 4 kann daran liegen, dass sich in dem Projekt mehrere Standbilder befinden. Das bringt iMovie 1.0 durcheinander. Aktualisieren Sie iMovie mindestens auf die Version 1.0.1, damit dieses

iTunes 9 für Windows stürzt ab

Problem: Während dem Sync-Vorgang respektive dem Backup mit einem iPhone, iPod touch oder iPad stürzt iTunes 9 für Windows ab. Danach kann eine Meldung auf dem Monitor erscheinen, dass der Syncserver oder der MobileDeviceHelper aufgehört hat zu arbeiten. Lösung: Aktualisiere Safari für Windows, auch wenn du diesen Browser nicht verwendest. Mit der Safari-Version 5.0.1 oder

Kein lesbarer Text in iTunes für Mac

Problem: Nach dem Update auf Mac OS X 10.6.4 zeigt iTunes nach dem ersten Start nur eckige Zeichen statt Buchstaben eines Texts in seinem Fenster der Musik-Bibliothek. Lösung: Dies ist kein großes Problem. Apple empfiehlt hier lediglich, dass Sie in solch einem Fall einfach das Programm iTunes beenden und anschließend wieder neu starten. Danach sollte

Die Installation von iTunes für Windows bleibt hängen

Problem: Die Installation von iTunes für Windows bleibt während dem Prozess einfach stehen und reagiert nicht mehr. Als Status gibt das Installationsprogramm lediglich an, dass Module registriert werden. Lösung: Das Problem liegt sehr wahrscheinlich an einem bereits auf Ihrem Rechner installierten Programm, das gegen Spyware vorgeht. Tritt bei Ihnen also das oben genannte Problem auf,

Keine Infos vom Sync-Service in iTunes 8 für Windows

Problem: Beim Versuch einer Kontaktaufnahme mit einem iPhone oder iPod erhalten Sie die Mitteilung, dass iTunes keine Informationen über die Dateiklasse vom Sync-Service erhalten kann. Der Kontakt wird daraufhin nicht hergestellt. Lösung: Sofern Sie die aktuellste Version von iTunes auf Ihrem Computer mit Windows XP respektive Windows Vista installiert haben, dann dürfte das Produkt eines